politica de envíos

📦 Política de Envíos – Be Rock

Ámbito de Envío:
✅ Enviamos únicamente a la Península de España.
❌ No realizamos envíos a Islas Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla.

Plazos de Entrega:
⏱️ Los pedidos se entregan en 2 a 5 días hábiles.
🚫 No se realizan entregas los fines de semana ni feriados.
🕗 Las entregas se efectúan antes de las 20:00.
⚠️ Durante fechas de alta demanda (por ejemplo, Black Friday) pueden producirse retrasos.

Costes de Envío:
💸 Envío gratuito en pedidos superiores a 60€.
💰 Para pedidos inferiores a 60€, el coste de envío es de 6€.

Transportistas y Seguimiento:
🚚 Trabajamos con TIPSA y la plataforma SENDCLOUD
📲 Recibirás un número de seguimiento vía EMAIL para que puedas seguir el estado de tu pedido.

Gestión de Incidencias:
⚠️ Si hay retrasos o problemas con el envío, contáctanos a:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: 603477468
  🔄 En caso de extravío, se procederá a un reenvío.
  📸 Si el paquete llega dañado o incorrecto, toma una foto y contacta de inmediato a nuestro servicio de atención al cliente.

Esta política se aplica desde el momento de la compra y está diseñada para garantizarte transparencia y un servicio de excelencia.
Si tienes cualquier duda, ¡estamos aquí para ayudarte!